Nous souhaitons r\u00e9pondre aux questions que vous pourriez vous poser concernant le traitement de vos informations personnelles et vous pr\u00e9senter les mesures que nous avons prises sur le sujet, afin de vous assurer le meilleur niveau de protection de ces donn\u00e9es. A cette fin, nous avons r\u00e9dig\u00e9 la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Son objectif est de vous informer sur les traitements que nous effectuons, sur les informations personnelles que vous voulez bien nous confier, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la s\u00e9curit\u00e9 que nous leur assurons.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u00c0 titre pr\u00e9liminaire, nous vous indiquons que nous nous effor\u00e7ons de respecter la l\u00e9gislation applicable en la mati\u00e8re, et notamment\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
– le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es, ou RGPD\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
– la loi du 6 janvier 1978 dite \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Tous les termes en majuscules qui ne sont pas d\u00e9finis dans les pr\u00e9sentes ont le sens qui leur est donn\u00e9 dans nos CGU.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
A titre de rappel, en cas de n\u00e9cessit\u00e9, nous sommes joignables\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
– Par t\u00e9l\u00e9phone, au num\u00e9ro 06.78.85.13.47\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
– Par email, \u00e0 l\u2019adresse\u00a0contact@lesbougiesdecarole.com<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Rappelons que Les Bougies de Carole (\u00ab nous \u00bb) est une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e \u00e0 associ\u00e9 unique au capital de 1.000 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 679 avenue de la R\u00e9publique Integral Business Services \u2013 59800 Lille, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Lille sous le num\u00e9ro 900\u00a0031 535, dont le num\u00e9ro de TVA intercommunautaire est le FR95900031535.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Dans le cadre du Site que nous \u00e9ditons, nous sommes, au sens du RGPD, le \u00ab\u00a0responsable de traitement\u00a0\u00bb des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous communiquez \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019utilisation de ce Site.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s\u2019applique \u00e0 tous les visiteurs du Site (d\u00e9nomm\u00e9s les \u00ab\u00a0Utilisateurs\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 s\u2019applique aux informations que nous sommes amen\u00e9s \u00e0 recueillir aupr\u00e8s des Utilisateurs dans le cadre de leur utilisation du Site.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Afin de pouvoir vous apporter le meilleur service possible, nous sommes amen\u00e9s \u00e0 vous demander de nous communiquer des informations personnelles vous concernant.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous vous indiquerons, lors de la collecte de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur le Site, les donn\u00e9es qui devront \u00eatre renseign\u00e9es obligatoirement par un ast\u00e9risque (*) et celles qui restent purement facultatives.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous vous informerons alors des cons\u00e9quences \u00e9ventuelles d\u2019un d\u00e9faut de r\u00e9ponse.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Par ailleurs, lorsque vous choisissez de nous communiquer vos informations personnelles, en les remplissant sur nos formulaires\u00a0ad hoc<\/em>\u00a0ou en cochant les cases qui vous sont propos\u00e9es, vous marquez ce faisant express\u00e9ment votre consentement \u00e0 la collecte et \u00e0 l\u2019utilisation de ces informations en accord avec les r\u00e8gles l\u00e9gales et avec la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Les informations personnelles que nous sommes amen\u00e9s \u00e0 recueillir d\u00e9signent les informations vous identifiant personnellement telles que, par exemple, celles relatives \u00e0 :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter, votre adresse e-mail\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Si vous nous contactez, votre nom, votre pr\u00e9nom, votre adresse e-mail ou votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ainsi que tout \u00e9l\u00e9ment dont vous ferez \u00e9tat dans votre message\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Si vous cr\u00e9ez un Compte client\u00a0: votre adresse e-mail\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Si vous commandez un produit sur le Site\u00a0: votre identit\u00e9 (nom, pr\u00e9nom), l\u2019adresse \u00e0 laquelle vous souhaitez \u00eatre livr\u00e9, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ainsi que l\u2019historique de vos commandes\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Si vous publiez un avis sur le Site \u00e0 la suite d\u2019une commande\u00a0: le contenu de cet avis ainsi que le pseudonyme que vous choisirez de renseigner.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous ne traitons pas de donn\u00e9es relatives \u00e0 vos moyens de paiement\u00a0: elles sont trait\u00e9es par nos partenaires (Stripe, PayPal, ou tout prestataire de notre choix) qui les collectent directement aupr\u00e8s de vous. Nous n\u2019en avons pas connaissance.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous vous invitons \u00e0 consulter les politiques de confidentialit\u00e9 de nos partenaires si vous souhaitez en savoir plus sur la fa\u00e7on dont ils traitent vos donn\u00e9es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Les informations personnelles que vous choisirez de nous communiquer ont pour but\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Pour les informations qui devront \u00eatre renseign\u00e9es obligatoirement, signal\u00e9es par un ast\u00e9risque (*)\u00a0: de vous fournir nos produits et services\u00a0via\u00a0<\/em>le Site, de g\u00e9rer votre compte, de vous envoyer les biens que vous avez command\u00e9s et de permettre un suivi de vos commandes, ou de r\u00e9pondre \u00e0 toute demande que vous nous feriez\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Si vous vous inscrivez \u00e0 notre newsletter, de vous l\u2019envoyer, afin que nous puissions vous informer de nos nouveaut\u00e9s\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, d\u2019\u00e9tablir les statistiques d\u2019utilisation du Service afin notamment de d\u00e9velopper de nouvelles fonctionnalit\u00e9s\u00a0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – Le cas \u00e9ch\u00e9ant, de nous conformer \u00e0 nos obligations l\u00e9gales, par exemple quand nous conservons les factures li\u00e9es \u00e0 vos commandes \u00e0 des fins comptables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ainsi, la communication de vos informations personnelles a pour objectif de g\u00e9rer vos acc\u00e8s aux services accessibles sur le Site et de vous garantir une utilisation conforme \u00e0 vos besoins.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Les informations personnelles que vous \u00eates susceptible de renseigner pourront \u00eatre consult\u00e9es par notre personnel, ainsi que par l\u2019ensemble de nos filiales, par les services charg\u00e9s du contr\u00f4le (commissaire aux comptes notamment) mais \u00e9galement par nos sous-traitants (notre h\u00e9bergeur Wix.com Inc notamment, mais \u00e9galement notre livreur Mondial Relay) dans le strict cadre des finalit\u00e9s que nous vous avons pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 l\u2019article 5 ci-dessus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Vos informations personnelles ne seront pas transmises \u00e0 des tiers, sauf si vous nous y avez autoris\u00e9s pr\u00e9alablement, afin que nos partenaires les traitent \u00e0 des fins publicitaires.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Les traces informatiques sont conserv\u00e9es pendant trois mois.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si vous nous avez contact\u00e9s, nous conservons les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 cette occasion pendant une dur\u00e9e de trois ans \u00e0 partir du dernier contact que nous aurons eu avec vous.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si vous avez command\u00e9 des produits sur le Site, nous conservons les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre commande pendant trois ans \u00e0 compter de votre achat, sous r\u00e9serve de r\u00e9glementations sp\u00e9cifiques (en particulier, les donn\u00e9es permettant d\u2019\u00e9tablir la preuve d\u2019un droit ou d\u2019un contrat devant \u00eatre conserv\u00e9es au titre du respect d\u2019une obligation l\u00e9gale, le seront pendant la dur\u00e9e pr\u00e9vue \u00e0 la loi en vigueur).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sous ces r\u00e9serves, vos informations personnelles ne seront pas conserv\u00e9es au-del\u00e0 de la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire. Elles sont ainsi conserv\u00e9es pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019utilisation de nos services.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Lorsque vous cl\u00f4turez votre compte, nous vous demanderons de d\u00e9cider ce que deviendront les informations de votre compte et les contenus que vous aurez publi\u00e9s sur le Site. Dans tous les cas, une fois votre compte supprim\u00e9, ces informations et contenus ne seront plus accessibles aux autres Utilisateurs, mais vous pourrez choisir\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – soit de les anonymiser d\u00e9finitivement (ou de les supprimer d\u00e9finitivement si elles ne peuvent \u00eatre anonymis\u00e9es),<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – soit de les conserver sur nos serveurs au cas o\u00f9, plus tard, vous souhaiteriez revenir sur Les Bougies de Carole et recr\u00e9er un compte sur lequel vos commandes ant\u00e9rieures pourraient de nouveau appara\u00eetre. Dans ce cas, nous conserverions vos informations et contenus pendant une p\u00e9riode maximale de deux ans \u00e0 l\u2019issue de laquelle, si vous n\u2019avez pas recr\u00e9\u00e9 un compte avec le m\u00eame identifiant que pr\u00e9c\u00e9demment, ces informations et contenus seront d\u00e9finitivement anonymis\u00e9s ou supprim\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Par ailleurs, si votre compte demeure inutilis\u00e9 pendant une longue p\u00e9riode, celui-ci sera supprim\u00e9 par Les Bougies de Carole. Ainsi, votre compte ne restera actif que deux ans apr\u00e8s votre derni\u00e8re connexion au Site\u00a0: si jamais vous n\u2019utilisiez pas votre compte pendant deux ans \u00e0 compter de votre derni\u00e8re connexion, sans pour autant le supprimer, vos informations personnelles seront conserv\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 cette \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quelques semaines avant cette \u00e9ch\u00e9ance, ainsi qu\u2019\u00e0 cette \u00e9ch\u00e9ance, nous reprendrons contact avec vous \u00e0 l\u2019adresse de messagerie \u00e9lectronique que vous nous aurez communiqu\u00e9e, afin de nous enqu\u00e9rir aupr\u00e8s de vous du maintien ou de la suppression de votre compte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n En l\u2019absence de r\u00e9ponse de votre part, tous vos contenus et informations seront d\u00e9finitivement anonymis\u00e9s ou supprim\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous anonymisons ainsi irr\u00e9m\u00e9diablement toutes les donn\u00e9es qui peuvent l\u2019\u00eatre afin qu\u2019elles puissent servir exclusivement \u00e0 des fins statistiques (analyse de la fr\u00e9quence d\u2019utilisation des fonctionnalit\u00e9s du Site notamment). Celles qui ne peuvent pas \u00eatre anonymis\u00e9es sont d\u00e9finitivement supprim\u00e9es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Concernant les donn\u00e9es des personnes d\u00e9c\u00e9d\u00e9es, sous r\u00e9serve que Les Bougies de Carole en soit inform\u00e9, ces donn\u00e9es seront d\u00e9finitivement anonymis\u00e9es ou supprim\u00e9es, sauf directives particuli\u00e8res port\u00e9es \u00e0 la connaissance de Les Bougies de Carole.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropri\u00e9es, ainsi que toutes les pr\u00e9cautions utiles pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des informations d\u00e9crites ci-dessus notamment, contre toute perte accidentelle, d\u00e9formation, alt\u00e9ration et contre tout acc\u00e8s, utilisation, modification ou divulgation non autoris\u00e9s. Nous assurons ainsi \u00e0 tout moment l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des donn\u00e9es que nous sommes amen\u00e9s \u00e0 traiter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Pour cela, nous avons notamment recours \u00e0 des prestataires techniques sp\u00e9cialis\u00e9s rigoureusement s\u00e9lectionn\u00e9s qui permettent, notamment sur le plan informatique, d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9, la protection, la conservation et la restitution des donn\u00e9es confi\u00e9es.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sur le plan contractuel, les clauses contractuelles ad\u00e9quates qui nous lient avec ces prestataires ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9es dans ce sens, afin de r\u00e9pondre aux principes l\u00e9gaux gouvernant l\u2019h\u00e9bergement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. L\u2019h\u00e9bergement de ces donn\u00e9es s\u2019effectue en France. Lorsque des traitements sont effectu\u00e9s par des prestataires se situant en dehors du territoire de l\u2019Union europ\u00e9enne, des garanties ont \u00e9t\u00e9 prises : soit les prestataires sont situ\u00e9s dans un pays dont le niveau de protection a \u00e9t\u00e9 jug\u00e9 ad\u00e9quat par la Commission europ\u00e9enne, soit des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne ont \u00e9t\u00e9 sign\u00e9es avec ces prestataires.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Sur le plan technique, un ensemble de processus et dispositifs techniques stricts et ad\u00e9quats permet notamment :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – d\u2019assurer un acc\u00e8s restreint aux donn\u00e9es par un contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s et une authentification stricte ;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – d\u2019emp\u00eacher les hypoth\u00e8ses de piratage des donn\u00e9es ;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – d\u2019assurer la mise en \u0153uvre d\u2019un chiffrement efficace de ces donn\u00e9es, notamment pendant leur transmission gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation du cryptage SSL ;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – de garantir la s\u00e9curit\u00e9 physique des informations trait\u00e9es. Les informations sont ainsi stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Enfin, sur le plan interne, nous nous appuyons non seulement sur une organisation interne int\u00e9grant sp\u00e9cifiquement la protection des donn\u00e9es personnelles, mais \u00e9galement sur un cadre contractuel strict afin d\u2019en assurer effectivement la pr\u00e9servation. Les clauses des contrats de travail des personnels ont \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9es en ce sens.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Conform\u00e9ment aux articles 49 \u00e0 51 de la loi du 6 janvier 1978 dite \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb, ainsi qu\u2019aux dispositions d\u00e9coulant du RGPD, vous disposez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, de mise \u00e0 jour, de limitation, de portabilit\u00e9 et d\u2019effacement sur les donn\u00e9es vous concernant.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant par courrier \u00e0 Les Bougies de Carole, 679 avenue de la R\u00e9publique Integral Business Services \u2013 59800 Lille, en pr\u00e9cisant dans l\u2019objet du courrier \u00ab informatique et libert\u00e9s\u00a0\u00bb, ou par courriel, si cela est possible, \u00e0 l\u2019adresse\u00a0contact@lesbougiesdecarole.com<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Comme la loi le pr\u00e9voit, nous serons alors tenus de solliciter de votre part un justificatif d\u2019identit\u00e9 afin de nous assurer de l\u2019identit\u00e9 du titulaire des donn\u00e9es \u00e0 l\u2019origine de la demande (carte d\u2019identit\u00e9, passeport, ou permis de conduire).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 56 de ladite loi, vous pouvez \u00e9galement refuser que nous traitions vos donn\u00e9es, sous r\u00e9serve d\u2019un motif l\u00e9gitime. Il vous suffit de nous contacter \u00e0 l\u2019adresse de messagerie \u00e9lectronique indiqu\u00e9e ci-dessus.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Nous ferons en tout \u00e9tat de cause de notre mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 vos interrogations concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles. Malgr\u00e9 cela, si vous n\u2019\u00e9tiez pas satisfait des r\u00e9ponses qui vous sont apport\u00e9es, vous pourrez, si vous le souhaitez, introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es sur son site (https:\/\/www.cnil.fr<\/a>).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n En particulier, si vous avez souscrit \u00e0 notre newsletter et que vous ne souhaitez plus la recevoir, vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse de messagerie \u00e9lectronique indiqu\u00e9e ci-dessus, mais \u00e9galement cliquer sur le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans la newsletter.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Par ailleurs, nous vous pr\u00e9cisons que vous \u00eates vous-m\u00eames tenus de respecter la loi \u00ab\u00a0Informatique et Libert\u00e9s \u00bb et le RGPD pr\u00e9cit\u00e9s, dont la violation est passible de sanctions p\u00e9nales. Dans l\u2019hypoth\u00e8se par exemple o\u00f9, agissant au nom d\u2019un tiers, vous souhaitez nous adresser les informations personnelles le concernant, vous vous devez d\u2019agir vis-\u00e0-vis de ces donn\u00e9es dans le respect de la loi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Vous devez notamment vous abstenir, s\u2019agissant des informations \u00e0 caract\u00e8re personnel auxquelles vous acc\u00e9dez, de toute collecte, de toute utilisation d\u00e9tourn\u00e9e, et d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, de tout acte susceptible de porter atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e ou \u00e0 la r\u00e9putation des personnes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Si nous venions \u00e0 apporter des modifications substantielles \u00e0 la teneur de la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9, lesdites modifications seront annonc\u00e9es par un avis notifi\u00e9 de fa\u00e7on visible sur le Site.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Les cookies sont des fichiers textes, souvent crypt\u00e9s, stock\u00e9s, dans votre navigateur. 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2.CHAMP D\u2019APPLICATION DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
3.INFORMATIONS LORS DE LA COLLECTE<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
4.TYPE DE DONNEES COLLECTEES<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
5.FINALITES DU TRAITEMENT DESDONNEES<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n6.DESTINATAIRES DE CESINFORMATIONS<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
7.DUREE DE CONSERVATION<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
8.SECURITE ET CONFIDENTIALITE<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
9.MODALITES ET EXERCICES DESDROITS<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
10.MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
11.UTILISATION DE TEMOINS DE CONNEXION (\u00abCOOKIES\u00bb)<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n